為更好(hǎo)地服務客(kè)戶(hù)，提高公司的(dí)信(xìn)譽(yù)度，燦源(yuán)裝飾(shì)積極推行“服務(wù)至上”的宗旨(zhǐ)。在(zài)認真做(zuò)好每(měi)一單工程的(dí)前(qián)提下，精心做(zuò)好售(shòu)後服務(wù)及(jí)客戶回(huí)訪工(gōng)作。以(yǐ)“真(zhēn)情
，誠(chéng)摯
，熱心(xīn)”贏得廣(guǎng)大(dà)客戶(hù)的喜(xǐ)愛(ài)。並希望(wàng)公司細(xì)致入微(wēi)的服務(wù)，能(néng)得到客(kè)戶及其朋(péng)友的好口碑，得(dé)到社會各界的(dí)高(gāo)度評(píng)價！

售後維修(xiū)服務內容(róng)


1. 工程維護
：我(wǒ)司(sī)提供三年免費保(bǎo)修，終身(shēn)維(wéi)護(hù)服(fú)務(wù)。在(zài)保修期間，公(gōng)司(sī)負責免費維(wéi)修屬(shǔ)於(yú)我司施(shī)工(gōng)並(bìng)結算(suàn)的工程項目(mù)。在(zài)超(chāo)出保(bǎo)修(xiū)期(qī)外(wài)的(dí)維(wéi)護工程(chéng)中(zhōng)，需收取人工(gōng)及材(cái)料成(chéng)本費。
2.  客情反饋
：建立定(dìng)期客(kè)戶(hù)回(huí)訪製度，公(gōng)司對(duì)交(jiāo)付(fù)使(shǐ)用的工程(chéng)建立(lì)回訪(fǎng)檔案(àn)，進(jìn)行(háng)定(dìng)期電(diàn)話回訪，即(jí)一(yī)年(nián)內工(gōng)程(chéng)每年回(huí)訪四次(cì)，一年以上工程(chéng)每(měi)年(nián)回訪兩(liǎng)次(cì)。
3.  增(zēng)值(zhí)服(fú)務
：①.凡是(shì)我(wǒ)公(gōng)司(sī)的客(kè)戶(hù)，若(ruò)有超出保(bǎo)修項目(mù)以(yǐ)外的工程建設維修(xiū)要(yào)求(qiú)，我司售後(hòu)服務(wù)人員會(huì)盡(jìn)全力去(qù)滿足(zú)，費用按實際情況另(lìng)計(jì)。②.如您對(duì)施(shī)工滿(mǎn)意，需要拍攝工地，以留紀念，可以撥(bō)熱(rè)綫(xiàn)電話，工地拍攝完後(hòu)，將(jiāng)免(miǎn)費贈(zèng)送客(kè)戶一(yī)套高(gāo)清專業(yè)數碼(mǎ)照片。
4.  處理投訴
：對於(yú)客(kè)戶投訴(sù)，公(gōng)司將(jiāng)在(zài)24小時(shí)內(nèi)給(gěi)予(yú)回復(fù)；對(duì)於需要(yào)及(jí)時回復(fù)的(dí)投(tóu)訴，請撥打(dǎ)工程(chéng)部經理的電話進行投訴(sù)。

維修(xiū)服(fú)務(wù)製度(dù)

1. 維修(xiū)過(guò)程中(zhōng)，愛(ài)護客戶的一(yī)切物品(pǐn)，如有(yǒu)損壞照價(jià)賠(péi)償。
2. 維修過程(chéng)中(zhōng)，對出現(xiàn)的(dí)問題做好(hǎo)記(jì)錄，向客(kè)戶說明原因(yīn)，製定維(wéi)修計(jì)劃(huá)。
3. 維修過(guò)程中(zhōng)，注(zhù)意(yì)清潔衛生(shēng)，確(què)保客戶住宅的安靜(jìng)整(zhěng)潔。
4. 維(wéi)修(xiū)結束後，請客(kè)戶在服務意見卡上(shàng)簽名(míng)，並提(tí)出您的寶(bǎo)貴意見。

            燦(càn)源(yuán)裝飾是專注於(yú)商業(yè)
，辦公空(kōng)間(jiān)構(gòu)建(jiàn)與(yǔ)裝飾(shì)的(dí)新型(xíng)一(yī)站式裝修(xiū)服(fú)務公(gōng)司(sī)，擁有11年行(háng)業經驗。雖(suī)然是(shì)一家廣(guǎng)西本(běn)土(tǔ)裝(zhuāng)修(xiū)公(gōng)司，但(dàn)是燦(càn)源(yuán)裝(zhuāng)飾裝修(xiū)設(shè)計為(wéi)導(dǎo)向，強(qiáng)調質量(liáng)，注(zhù)重細(xì)節，並倡導透明(míng)裝修(xiū)，擁有O2O全(quán)程(chéng)跟蹤(zōng)係統及工(gōng)地全天(tiān)候視(shì)頻(pín)直(zhí)播體係，將(jiāng)裝(zhuāng)修主(zhǔ)動(dòng)權交還到業(yè)主(zhǔ)手中，讓業主100%放心(xīn)。 如果您想了解更(gēng)多(duō)，歡(huān)迎咨(zī)詢(xún)
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